Caso o seu pedido chegue falso ou quebrado, é importante documentar a situação imediatamente e seguir estes passos:
Tirar Fotos: Tire fotos detalhadas para documentar o dano ou a natureza falsa do produto.
Contatar o Viajante: Comunique-se com o viajante que entregou o produto para relatar o problema.
Contatar a Equipe de Suporte: Envie um e-mail para help@glocalzone.com incluindo o problema e as fotos que você forneceu para entrar em contato conosco.
Solicitar Devolução ou Troca: Se o produto for falso ou estiver danificado, você pode solicitar uma devolução ou troca.
Por favor, não prossiga para o passo “Pedido Recebido” sem nos contactar. Na Glocalzone, estamos aqui para resolver quaisquer problemas e ajudá-lo da melhor maneira possível. Sua satisfação e segurança são nossa prioridade em cada etapa.