Se o comprador desistir após você ter feito a compra, as políticas de retorno e cancelamento da Glocalzone se aplicarão. Uma vez que o processo de compra esteja concluído, o comprador não tem o direito de cancelar o pedido. Nessas situações, você deve relatar detalhadamente sua situação, todos os detalhes sobre o produto comprado e os problemas que enfrenta para help@glocalzone.com.
A Equipe de Suporte da Glocalzone entrará em contato com você para revisar a situação e oferecer a solução mais adequada dentro do quadro das políticas atuais.
Para evitar quaisquer problemas, não se esqueça de marcar a etapa “Comprado” no sistema da Glocalzone quando você comprar o pedido relacionado. Essa ação notifica a plataforma e o comprador de que a compra foi concluída e que o processo de entrega do pedido deve começar. Esta etapa é muito importante para a transparência e a ordem do processo e ajuda você a gerenciar suas transações de maneira suave. Se você precisar de ajuda durante este processo ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. A Equipe de Suporte da Glocalzone está sempre pronta para ajudar.