En caso de que tu pedido llegue falso o roto, es importante documentar la situación inmediatamente y seguir estos pasos:
Tomar Fotos: Toma fotos detalladas para documentar el daño o la naturaleza falsa del producto.
Contactar al Viajero: Comunícate con el viajero que entregó el producto para informar sobre el problema.
Contactar al Equipo de Soporte: Envía un correo electrónico a help@glocalzone.com incluyendo el problema y las fotos que proporcionaste para ponerte en contacto con nosotros.
Solicitar una Devolución o Cambio: Si el producto es falso o está dañado, puedes solicitar una devolución o cambio.
Por favor, no procedas al paso de “Pedido Recibido” sin contactarnos. En Glocalzone, estamos aquí para resolver cualquier problema y ayudarte de la mejor manera posible. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad en cada paso.