¿Hay un problema con tu pedido?

Ordem

¿Qué debo hacer si el producto que pedí llega falso o roto?

17 Nisan 2024
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En caso de que tu pedido llegue falso o roto, es importante documentar la situación inmediatamente y seguir estos pasos:

Tomar Fotos: Toma fotos detalladas para documentar el daño o la naturaleza falsa del producto.

Contactar al Viajero: Comunícate con el viajero que entregó el producto para informar sobre el problema.

Contactar al Equipo de Soporte: Envía un correo electrónico a help@glocalzone.com incluyendo el problema y las fotos que proporcionaste para ponerte en contacto con nosotros.

Solicitar una Devolución o Cambio: Si el producto es falso o está dañado, puedes solicitar una devolución o cambio.

Por favor, no procedas al paso de “Pedido Recibido” sin contactarnos. En Glocalzone, estamos aquí para resolver cualquier problema y ayudarte de la mejor manera posible. Tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad en cada paso.