Cancelamento de um pedido

E se eu quiser cancelar meu pedido?

Você pode cancelar um pedido caso ainda não tenha pago por ele. O cancelamento também pode ser feito mesmo após o seu pagamento, porém antes da compra do produto pelo viajante. Por outro lado, não é permitido o cancelamento após a compra do produto pelo viajante. Envie um e-mail para help@glocalzone.com para solicitar um reembolso caso o produto já tenha sido comprado pelo viajante. É necessário enviar os detalhes do pedido, os seus dados e os dados do viajante e entraremos em contato em breve sobre a sua solicitação!

O que acontece se o viajante cancelar meu pedido?

Se um viajante cancelar o seu pedido, nós lhe reembolsaremos e apresentaremos a você um outro viajante que possa obter o(s) produto(s) que deseja!

O(s) produto(s) que recebi estavam danificados ou faltando.

Você pode solicitar o reembolso no prazo máximo de 48 horas após a o recebimento do seu pedido. Você deverá sempre verificar o estado do produto antes de confirmar a entrega. Além disso, lembre-se que o Glocalzone não é responsável pela entrega de produtos danificados.