**¿Qué hago si deseo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar una solicitud si aún no la has pagado. La cancelación también se puede hacer después de tu pago justo antes de la compra del viajero. Sin embargo, no se permite la cancelación después de que el viajero compre el producto. Envíanos un correo electrónico a help@glocalzone.com para solicitar un reembolso con los detalles del pedido, del viajero y los tuyos, y nos pondremos en contacto en breve acerca de tu solicitud.
¿Qué ocurre si el viajero cancela mi pedido?
Si un viajero cancela tu pedido, ¡te reembolsaremos el importe y te asignaremos otro viajero para que puedas conseguir los productos que deseas!
Los productos que he recibido estaban dañados o incompletos.
Puedes solicitar el reembolso en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. Siempre debes comprobar el estado del producto antes de confirmar la entrega. Asimismo, ten en cuenta que Glocalzone no se hace responsable de los productos dañados.