Quero cancelar o meu pedido, o que devo fazer?

Existem 2 situações que podem acontecer quando você deseja cancelar seu pedido:

Caso o viajante não tenha comprado seu pedido ainda,

1. Primeiramente avise ao viajante que deseja cancelar seu pedido para que ele não compre o(s) produto(s) solicitado(s).
2. Caso o(s) produto(s) ainda não tenha(m) sido adquirido(s), clique no botão … ou na guia Resumo e, em seguida, clique no botão Cancelar Pedido.

3. Na página Solicitação de reembolso, detalhe a sua situação e pressione o botão Solicitar reembolso.

4. Após aprovação do viajante, a nossa equipe de suporte tomará medidas rápidas para reembolsar seu pagamento e informá-lo sobre o processo. 🎉

Se o viajante comprou seu pedido, então você pode cancelar o pedido somente com a aprovação do viajante.

Caso o viajante informe que pode devolver o(s) produto(s) adquirido(s) e aprove o cancelamento do pedido dentro do aplicativo, nossa equipe de suporte agirá rapidamente para reembolsar seu pagamento e informá-lo sobre o processo.

Estaremos sempre esperando por você em help@glocalzone.com para qualquer dúvida que você tenha!