Искам да анулирам поръчката си, какво да направя?
Cancel
Shopper
Order
Искам да анулирам поръчката си, какво да направя?
Glocalzone A.March 4, 2021

Има 2 ситуации, в които може да поискате да анулирате поръчката си:

Ако пътникът още не е купил поръчаното:

  1. Първо се уверете, че сте уведомили пътуващия, че искате да анулирате поръчката си, така че той/тя да не закупи продукта(ите), които сте поискали.
  2. Ако продуктът(ите) все още не е(са) закупен(и), щракнете върху бутона … или раздела „Summary“ (Обобщение), а след това – върху бутона „Cancel Order“ (Отказ на поръчката).
  1. От страницата „Refund Request“ (Заявка за възстановяване на сума) посочете проблема и натиснете бутона „Refund Request“ (Заявка за възстановяване на сума).
  1. Изчакайте пътуващият да одобри и тогава нашият екип за поддръжка ще предприеме бързи действия за възстановяване на плащането Ви и ще ви информира за процеса. 🎉

Ако пътникът вече е закупил Вашата поръчка, тогава можете да анулирате поръчката само с одобрението на пътуващия.

Ако пътешественикът ни информира, че може да върне закупения(ите) продукт(и) и одобри анулирането на поръчката в рамките на приложението, нашият екип за поддръжка ще предприеме бързи действия за възстановяване на плащането Ви и ще ви информира за процеса.

Винаги сме на разположение на help@glocalzone.com за всички Ваши въпроси!